1 Pendahuluan
Ramz Tech Solutions adalah penyedia layanan teknologi yang berfokus pada solusi kecerdasan buatan, otomasi, dan pengembangan perangkat lunak untuk bisnis. Kebijakan Privasi ini berlaku untuk seluruh interaksi Anda dengan kami — baik melalui situs web, formulir kontak, maupun komunikasi langsung.
Kami berkomitmen mengelola data Anda secara bertanggung jawab, transparan, dan sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku di Indonesia.
2 Data yang Kami Kumpulkan
Kami hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk memberikan layanan terbaik:
- Data kontak — nama, alamat email, dan nomor telepon yang Anda berikan melalui formulir atau saat berkomunikasi dengan kami.
- Detail proyek — informasi tentang kebutuhan bisnis yang Anda sampaikan agar kami dapat menyusun solusi yang sesuai.
- Data teknis — informasi umum seperti jenis perangkat dan browser yang dikumpulkan secara otomatis untuk menjaga kinerja situs.
Kami tidak meminta atau mengumpulkan data sensitif yang tidak relevan dengan layanan kami. Anda sepenuhnya mengendalikan informasi apa yang ingin Anda bagikan.
3 Cara Kami Menggunakan Data
Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan berikut:
- Menanggapi pertanyaan dan permintaan konsultasi Anda.
- Merancang, mengembangkan, dan memberikan layanan yang Anda butuhkan.
- Berkomunikasi mengenai progres proyek dan dukungan teknis.
- Meningkatkan kualitas situs dan layanan kami.
Kami tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
4 Dasar Hukum Pemrosesan
Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan satu atau lebih dasar berikut: persetujuan yang Anda berikan, kebutuhan untuk melaksanakan perjanjian layanan, serta kepentingan sah kami dalam menjalankan dan meningkatkan layanan secara bertanggung jawab.
5 Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Kami dapat membagikan data secara terbatas hanya jika diperlukan untuk menjalankan layanan, misalnya dengan penyedia infrastruktur tepercaya (seperti layanan hosting atau penyimpanan cloud). Setiap pihak ketiga tersebut terikat kewajiban menjaga kerahasiaan dan keamanan data.
Kami juga dapat mengungkapkan data apabila diwajibkan oleh hukum atau permintaan resmi dari otoritas yang berwenang.
6 Keamanan Data
Keamanan informasi Anda adalah prioritas kami. Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar — termasuk pembatasan akses, enkripsi pada jalur komunikasi, dan praktik pengembangan yang aman — untuk melindungi data dari akses, perubahan, atau pengungkapan yang tidak sah.
Meskipun kami berupaya maksimal, tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko. Kami terus memperbarui praktik keamanan kami mengikuti standar terkini.
7 Penyimpanan & Retensi Data
Kami menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh peraturan yang berlaku. Setelah tidak lagi dibutuhkan, data akan dihapus atau dianonimkan secara aman.
8 Hak Anda
Sebagai pemilik data, Anda memiliki hak untuk:
- Mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
- Memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
- Meminta penghapusan data Anda dari sistem kami.
- Menarik persetujuan pemrosesan data kapan saja.
Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui kontak di bawah. Kami akan menanggapi permintaan Anda dalam waktu yang wajar.
9 Cookie & Teknologi Serupa
Situs kami dapat menggunakan cookie atau teknologi serupa untuk menjaga fungsi dasar situs dan memahami cara pengunjung berinteraksi dengan halaman. Anda dapat mengatur atau menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser Anda, meskipun beberapa fitur situs mungkin tidak berfungsi optimal.
10 Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan layanan atau ketentuan hukum. Versi terbaru akan selalu tersedia di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang diperbarui. Kami menyarankan Anda meninjau halaman ini secara berkala.
11 Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau ingin menggunakan hak Anda atas data, silakan hubungi kami: